21.怎样理解诊改中的标准？

    标准是为了完成目标而创造的，是目标特征、底线、尺度的呈现。标准有底线，无上线。

22.诊改“55821”的含义是什么？

    5：指五纵系统，即：决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统

    5：指五横层面，即：学校、专业、课程、教师、学生

    8：指“8字型质量改进螺旋”

    2：指双引擎，即：文化引擎，包括社会主义核心价值观；先进人才观、成才观、教育观；现代质量观。机制引擎，包括自我激励机制、考核性激励机制、联动机制。

    1：指一个数据平台，即校本数据采集分析平台

23.“五纵五横一平台”学校内部质量保证体系都指什么？

    “五纵五横一平台”学校内部质量保证体系即按照决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等五个系统，从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面，以信息化质量管理平台为依托，建设完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步形成全要素网络化的内部质量保证体系。

24.什么是“8字型”质量改进螺旋？

    “8字型”质量改进螺旋是指全面提升质量的工作过程，由两个循环构成一个8字型。依据目标和标准，组织实施，在工作过程中分析数据、诊断问题、及时改进，促进向更高的目标发展，形成不断提高的质量改进螺旋（循环提升）。

    第1个循环是大循环，依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。我们称之为“阶段改进”。即：目标→标准→设计→组织→实施→诊断→激励→学习→创新→改进

    第2个循环是小循环，是指在实施工作的过程中，进行数据分析检测，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，及时改进。我们称之为“常态纠偏”。即：实施→检测→预警→改进。

25.能否最简单描述一下“8”字型质量改进螺旋的实施顺序？

    “8”字型质量改进螺旋的实施顺序简单的说就是目标→标准→实施→诊断→改进。

26.不同层面如何实现“8字型质量改进螺旋”？

    从相应的目标开始，制定标准，进行实施，通过自我诊断和外部监测，进行数据分析，随时发现预警，及时调整改进，向更高的目标发展，促进工作质量的循环提升。

27.怎样落实主体责任来保证学校总体目标的实现？

    完善学校“两级管理”机制，将诊改工作融入部门、院（部）的绩效目标考核。强化各责任单位和责任人的主体责任，按照目标、组织、实施、诊断、问题、改进的诊改流程，实现可持续发展和螺旋式上升，保证学校总体目标的实现。

28.学校质量文化主要包括哪几个层面？

    学校质量文化主要包括道德文化、制度文化、环境文化、行为文化建设等几个层面。

29.学校质量文化建设的目的是什么？

    学校质量文化建设的目的是：创新质量文化内涵和特征、明确质量文化地位和作用。

30.学校质量文化的建设原则是什么？

    学校质量文化的建设原则：全员参与、以人为本、特色引领、持续建设。