11.“诊改”的目标可以描述哪“六化”？

    “诊改”的目标是：治理体系最优化、管理工作标准化、教学秩序正规化、实现手段信息化、质量保障可控化、治理能力现代化。

12.诊改的逻辑起点是什么？

    打造“两链”：即目标链和标准链

13.什么是目标链和标准链？

    目标链是依据学校总体发展规划及其分项规划、子规划，由学校总体发展目标、各部门（岗位）工作目标、专业建设（教学）目标、课程建设（教学）目标、师资队伍建设（教师成长）目标构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

    目标链：学校总体（人才培养）目标→部门（岗位）工作目标→专业建设（教学）目标→课程建设（教学）目标→师资队伍建设（教师成长）目标→学生工作（学生成才）目标

    标准链是依据目标链，由学校基本办学条件（人才培养）标准、专业建设（教学）标准、课程建设（教学）标准、师资队伍建设（教师成长）标准、学生工作（学生全面成才）标准构成的内容关联、相对独立的标准体系。

    标准链：学校基本办学条件（人才培养）标准→部门（岗位）工作标准→专业建设（教学）标准→课程建设（教学）标准→师资队伍建设（教师成长）标准→学生工作（学生成才）标准

14.质量诊断系统由哪两部分组成的？都是怎样进行的？

    质量诊断系统由两部分组成，一是自我诊断，二是考核性诊断。

    自我诊断以各层面自测性考核为主，由各层面自主进行；

    考核性诊断由学校、各职能部门、各院（部）分类、分事组织实施。

15.诊改对质量提高所起到怎样的作用？

    诊改对质量提高所起到的作用是推进常态化持续改进，实现螺旋式提升发展。

16.为什么说诊改是过程，更是建设？

    诊改是过程，更是建设，即诊改主要是全员、全过程、全方位的学校内部质量保证体系建设与运行。

17.SMART原则的具体含义是指什么？

    目标必须是具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）和可以达到的（Attainable），目标要有相关性（与工作、与愿景目标等）（Relevant）、要有明确的时间限制（Time-based）。

18.制定目标标准时为什么必须遵循SMART原则？

    在制定目标标准时必须遵循SMART原则，SMART原则使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。指标必须是可以衡量的、必须是可以达到的、必须是具体的、必须具有明确的截止期限。

19.什么是诊改中的标准？

    标准是各层面循环周期内针对具体目标所使用的文件、制度、规定、规范、标准等。

20.学校各层面循环周期都是什么？

    学校（部门）层面循环周期是年度，专业层面循环周期是学年，课程层面循环周期是学期，师资层面循环周期是年度，学生层面循环周期是学期。